[교환/반품]Q.반품문자도 왔는데 왜 환불이 안되어있나요? F&A 자주하는질문 - 고고싱

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    F&A 자주하는질문

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    제목

    [교환/반품]Q.반품문자도 왔는데 왜 환불이 안되어있나요?

    작성자 gogosing(ip:)

    작성일 2017-03-30 18:35:34

    조회 4221

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    내용



    교환&반품 지연사항◀클릭하기


    고객님께서 보내주신상품이 고고싱에 도착했는다는 문자는


    처리완료 문자가 아닌 택배사에서 발송되는거예요!


    고고싱에 도착한 상품을 담당자님께서 확인해주시면 확인됬다는 확인문자를 먼저 보내드립니다.

     확인해주셨다는 문자가 발송 된 후에  처리가 가능합니다.

    확인된 상품을 순차적으로 처리하는 부분으로 고고싱에 도착후 처리까지 7~10일정도 소요되요

    처리까지 끝날 경우 담당자님께서 완료 알림문자를 다시한번 발송해드리고있습니다!




    네이버페이에서 주문한 상품 교환/반품으로 보내주셨는데 입금확인이 안될경우 에는

     교환/반품 택배비용 입금요청 문자 전송해드립니다.

    다음날에 확인하여 입금확인이 안될경우 다시한번 문자 전송 드려요~

    교환일경우에는 처음에 문자전송후 다음날에 확인이 안되면 임의로 반품처리해드린답니다

    이 점 양해부탁드립니다

    더 궁금하신 사항은◀클릭하기 








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