[취소/환불]Q.카드취소&카드환불 안내 F&A 자주하는질문 - 고고싱

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    F&A 자주하는질문

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    제목

    [취소/환불]Q.카드취소&카드환불 안내

    작성자 gogosing(ip:)

    작성일 2017-03-30 17:55:58

    조회 11938

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    내용


    카드취소의 경우 고객님께서 요청 후 고고싱에서 카드회사 쪽으로 취소 승인을 올려드립니다.

    주문조회에서는 즉시 취소 처리로 확인되며 결제사 (주)이니시스 에서 취소 당일 확인가능하십니다.


    주문 취소시 바로 승인 취소처리를 도와드리고 있지만 카드사의 승인을 거쳐 취소가 되기 때문에
    신용카드의 경우 취소당일로부터 근무일 기준 3~7 이후에 카드사에서 확인가능하고
    체크카드의 경우는 취소당일로부터 근무일 기준 2~3정도후에 계좌로 환불처리 됩니다.
    <이는 각 카드사 또는 은행의 정책에 따라 조금씩 다를 수 있습니다>
    ※카드취소는 정상적으로 되었지만, 고객 앞으로 카드대금이 청구 될 수도 있답니다.
    카드사용기간에 따라 틀려지지만 다음달 결제 대금에서 차감된답니다.


    혹시라도, 승인 기간이 지나신 후에도 환불이 되지 않는 경우에는 해당 카드사 쪽에서 확인 해주시면

    더욱더 자세한 답변을 받으실수 있답니다.

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