[배송문의]Q.주문한 상품중에 하나가 없어요 F&A 자주하는질문 - 고고싱

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    F&A 자주하는질문

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    제목

    [배송문의]Q.주문한 상품중에 하나가 없어요

    작성자 gogosing(ip:)

    작성일 2017-03-24 16:25:54

    조회 1768

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    내용

    안녕하세요 :-)


    받아보신 상품 중 누락되어있는

    상품이 있어 많이 당황하신 고객님들이 있으시죠ㅠㅠ


    아~~주 가끔씩 저희측에서 출고시 누락되거나

    택배사측에서 배송 중 누락이 발생하는 경우가 있답니다


    의류 누락일 경우에는 우선 받아보셨던 겉포장지는

    버리지 않으시고 테이핑이되어있나 혹 테이핑부분에

    택배사측 (대한통운) 업체명이 적혀있나 확인해주세요~


    그리고 테이핑되어있는 부분과 겉포장에 붙어있는

    운송장번호가 보이도록하여 사진을 찍어주시고

    번거로우시더라도 게시판을 통해 남겨주시면


    저희 담당자분들이 확인 후 안내드리고 재발송

    또는 추가확인건 안내드리고있어요~


    아~~주 가끔씩 발생하는 누락의 경우에

    위에 안내드린 부분으로 진행해주시면되시고


    악세사리 누락건에 대해서는 받아보신

    저희 고고싱 포장봉투 조금만 더 꼼꼼하게 확인해주세요 :-)

    악세사리의 경우에는 작은 상품으로 분실위험이있어

    상품목록이 적혀있는 종이에 테이프로 붙여서

    보내드리고있어요~


    그외에 상품 누락이 아닌,

    가방끈 혹은 벨트나 소매끈 등 끈 누락의 경우에도

    받으신 상품 사진 첨부하여 게시판에 문의해주시면 확인 후 안내드리고 있습니다!


    꼭! 그 부분으로도 확인해주시길 바래요 >3<

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