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F&A 자주하는질문

[배송문의]Q.배송완료인데 상품이 없어요

gogosing (ip:)
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[배송완료인데 상품을 못받으신 경우]


출고가 완료 된 후 빠른 상품 후기 작성을 위해서 배송중 1일이 지나면 시스템상 자동적으로 

배송완료로 표기 되고 있습니다.


홈페이지 상단에 배송 조회 또는 인터넷 송장번호 검색 또는 1588-1255 (대한통운 고객센터)  통해서 


현재 배송현황 확인이 가능하여, 배송상태를 확인해주시면 된답니다:)



[특수한 경우]


① 송장번호 조회시 이동이력이 전혀 없을 경우 : 배송과정 및 택배사 확인을 위해 문의 부탁드립니다.


② 배송완료로 뜨는데 상품이 없는 경우 : 송장번호 조회시 뜨는 기사님 휴대폰번호로 상품 어디에 두셨는지 위치 확인해주시면 된답니다.


③ 송장번호 조회시 이동이 3일이상 멈춰있는 경우 : 택배사 측 상황 확인을 위해 문의 부탁드립니다.

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